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Es requisito necesario para adquirir los productos ofrecidos en este sitio que usted lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones redactados a continuación. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso de este documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web podrían ser creados, cobrados, enviados o presentados por un sitio web de terceros y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con la introducción de datos personales fidedignos y la definición de una contraseña.

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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos únicamente para las compras realizadas en este sitio web.

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LICENCIA

MENTA MODA, a través de su sitio web, concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que se venden en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones descritos en este documento.

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USO NO AUTORIZADO

En su caso (para la venta de software, plantillas u otros productos de diseño y programación) no podrá colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, página web o cualquier otro soporte y ofrecerlos para su redistribución o reventa de cualquier tipo.

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PROPIEDAD

No puede reclamar la propiedad intelectual o exclusiva de ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores de contenidos. A menos que se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En ningún caso esta empresa será responsable de ningún daño, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.

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ENTREGA

-Los pedidos se procesarán en un plazo de 24-48 horas hábiles después de haber recibido el pago.

-Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y el servicio de mensajería utilizado.

-El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su pedido una vez que se haya realizado el envío, por parte de la agencia de transporte colaboradora.

DEVOLUCIONES

-El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 –La ropa y los complementos deben estar en su estado original y sin usar, y deben ser devueltos en su embalaje original.

-El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en el caso de productos defectuosos o dañados. 

-Si el producto es defectuoso o dañado, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente dentro de los 2 años siguientes a la recepción del pedido para que podamos ofrecer una solución.

–Una vez que se haya recibido la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente al precio de los productos devueltos y los gastos de envío originales. Los gastos de envío de la devolución no serán reembolsados.

–El cliente debe ejercer el derecho de desistimiento mediante la cumplimentación y envío del formulario de desistimiento que se encuentra en nuestra página web.

CAMBIOS

-Si el cliente desea cambiar un producto por otro, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

-El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y el envío del nuevo producto.

-La empresa se reserva el derecho de no aceptar devoluciones para aquellos artículos los cuales sean hechos a mano y por ende no tengan recambio igual al dañado.

Esta política de devoluciones y entregas se ajusta a las regulaciones y derechos del consumidor para España y la Unión Europea (DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011). Se recomienda a los clientes que revisen regularmente nuestra política para estar informados de cualquier cambio.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de los productos que son irrevocables bienes no tangibles, no emitimos reembolsos después de que el producto es enviado, es su responsabilidad entender antes de comprar. Le pedimos que lea atentamente antes de comprarlo. Sólo hacemos excepciones a esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pueden tener garantía y posibilidad de devolución, pero esto se especificará al comprar el producto. En estos casos, la garantía sólo cubrirá los defectos de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya utilizado correctamente. La garantía no cubre averías o daños causados por un uso inadecuado. Los términos de la garantía están asociados a fallos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y estos términos sólo serán efectivos si el equipo ha sido utilizado correctamente. Esto incluye:

– Según las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

– En condiciones ambientales de acuerdo con las especificaciones indicadas por el fabricante.

– En uso específico para la función con la que fue diseñado de fábrica.

– En condiciones de funcionamiento eléctrico de acuerdo con las especificaciones y tolerancias indicadas.

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CONTROL ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la verificación antifraude. También puede suspenderse durante más tiempo para realizar una investigación más rigurosa con el fin de evitar transacciones fraudulentas.

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PRIVACIDAD

Este sitio www.mentamoda.com garantiza que la información personal que usted envíe goza de la seguridad necesaria. Los datos introducidos por el usuario o en el caso de requerir la validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deban ser revelados en cumplimiento de una orden judicial o de requerimientos legales.

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